Centre d'aide
Cette aide est disponible pour vous guider dans l'utilisation de notre logiciel de caisse
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Ouvrir et fermer la caisse
Ouvrir la caisse
Avant l'ouverture du magasin, suivez les étapes ci-dessous :
- 🧑 Identifiez-vous et vérifiez l’établissement et la caisse utilisés, surtout si vous avez plusieurs accès.
- 🖨️ Vérifiez l'alimentation en papier de l'imprimante
- 📄 Naviguez dans la page Caisse
- 💶 Saisissez le montant du fonds de caisse, puis sélectionnez Ouvrir la caisse
Comptez les espèces réellement présentes : le fonds proposé doit être vérifié. Attendez le message confirmant l’ouverture avant de commencer les ventes.
Fermer la caisse
À la fin de la journée ou de votre session de vente :
- ✅ Vérifiez les commandes en cours et terminez celles qui doivent l’être. Si l'option Obliger la validation de toutes les commandes en cours avant la fermeture de caisse est activée, cette étape est obligatoire.
- 📄 Naviguez dans la page Caisse et sélectionnez Fermer la caisse
- Si un choix de fermeture est proposé, utilisez « Fermeture simple » pour conserver les commandes en cours. Les options de suppression ne doivent être choisies que si vous souhaitez abandonner les brouillons concernés.
- 💰 Saisissez les montants des disponibilités en caisse pour chaque mode de paiement (espèces, chèques, CB, etc).
- Pour les espèces, comptez tout le contenu du tiroir, fonds de caisse inclus. Ce total est distinct du fonds que vous laisserez pour la prochaine ouverture.
- Corrigez si vous constatez un écart : une erreur de caisse sera enregistrée.
- Vérifiez le fonds à laisser, confirmez « Fermer la caisse » et attendez le message « Fermeture de caisse terminée ». Imprimez ou téléchargez le ticket Z proposé pour contrôler la clôture.
- 🗃️ Retirez les espèces à déposer et laissez uniquement le fonds prévu pour la prochaine ouverture.
- 🛠️ Vous pouvez configurer le montant du fonds de caisse par défaut au niveau de la boutique.
- 🔐 Déconnectez-vous de la caisse enregistreuse
- 💼 Placez l'argent, les chèques et tickets CB dans un emplacement sécurisé
Si la fermeture est bloquée par des commandes en cours, consultez la liste indiquée et traitez-les selon leur situation. Fermer la caisse et se déconnecter sont deux actions différentes.
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