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Imprimer ou réimprimer un ticket de caisse
- Pour la vente affichée, vérifiez le numéro, le client et le total du ticket. Pour une ancienne vente, ouvrez l’Historique, retrouvez la commande et touchez sa ligne pour afficher le justificatif.
- Choisissez « Imprimer ticket » ou l’action d’impression configurée. Dans un navigateur, choisissez la bonne imprimante dans la fenêtre d’impression et confirmez. Dans une application, suivez le parcours de l’imprimante configurée sur cet appareil.
- Vérifiez le document imprimé. Réimprimer la commande existante ne crée ni nouvelle vente ni nouveau paiement ; le justificatif réédité porte la mention Duplicata.
Si rien ne s’imprime
Vérifiez l’alimentation, le papier, la connexion de l’imprimante, l’appareil choisi et sa file d’attente. Contrôlez aussi qu’une fenêtre d’impression n’attend pas votre confirmation. Chaque appareil peut utiliser une imprimante différente.
Retentez l’impression du même ticket après vérification. Ne saisissez pas à nouveau la vente. Si vous devez remettre un document sans imprimer, utilisez le téléchargement du justificatif ou son envoi lorsqu’ils sont disponibles.
Retrouver une commande · Configurer les imprimantes · Envoyer le justificatif · Comprendre les duplicatas.
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